中国国际新闻传媒网（田亚东）新疆电    博湖县持续开展旅游服务提升行动，围绕旅游服务品质、服务设施等方面进行提升，进一步提升游客体验感和满意度。

围绕智慧服务提升。提供抖音、美团和博斯腾湖公众号在线预订门票，以便游客提前预订门票、导览服务等，减少排队时间。设置公告牌和景区广播实时播报，及时向游客发布景区内的重要信息和安排调整，帮助游客合理规划行程，错峰出行。

围绕服务质量提升。举办旅游行业服务质量提升培训会，全县旅游景区、星级酒店、星级农家乐、网吧、娱乐场所、校外艺术类培训机构等相关企业主要负责人和服务人员1150余人次参加培训。开展基层宣讲员、景区讲解员公共礼仪暨宣讲技巧培训，博湖县职业技能（中式烹饪）比赛，旅游行业(餐饮)服务技能大赛等。通过与疆内院校合作在景区建立旅游实习基地，引入旅游专业人才开展实习，各院校实习生分别在大河口景区、莲海世界景区、罄玉休闲生态园景区等实习。

围绕服务设施提升。增加临时服务设施，包括临时多人卫生间、娱乐休息区等，方便游客在高峰期间使用；对老人、儿童、残疾人等特殊群体提供特殊照顾和服务，提供无障碍通道和设施。对照《农家乐旅游服务质量等级标准》（DB65/T2617-2015）、《民宿旅游服务质量等级标准》（DB65/T2617-2015），推荐符合标准的1家农家乐申报自治区五星级农家乐、3家农家乐申报自治区三星级农家乐、2家民宿申报国家级丙等民宿。

围绕景区安全管理。加强对大型游乐设施、观光车、海啸海浪池、漂流河类项目、餐饮住宿等项目的安全风险排查，健全安全监测、上岗培训、应急信息公示等制度，提升旅游景区管理水平。做好旅游投诉处理及咨询服务工作，妥善处理12345、12315热线平台反映的问题。　　

博湖县将持续对全县旅游景区的服务质量、基础设施、旅游环境等进行优化提升，推动旅游景区的服务设施更全、服务品质更优、市场竞争力更强，以高品质的服务让游客舒心畅游。