中国国际新闻传媒网（田亚东）新疆电    近日，库尔勒市萨依巴格街道邀请社区工作“能手”为社区工作人员指点迷津、缓解压力，提升工作人员的责任意识、使命担当和宣传教育引导能力，推进城市网格化管理工作有效开展。

　　授课老师说：“小社区、大社会，小网格、大担当。网格员管理的这张‘网’不打鱼，装的是老百姓柴米油盐等琐碎事；众多‘格’不写字，记录的是社区每个角落的所需所盼。我们工作的目的与居民的期望是一致的，所以要增强预见性，主动靠上去解决居民的急难愁盼问题，就像治水要善于‘疏’而不是一味‘堵’一样。”

　　老师根据大家的要求，结合自身政治优势和经验优势，运用具体事例讲解了社区工作人员如何发挥宣传教育引导职能，做好基层党建、小区治理和民生服务等工作，促进网格管理规范化、专业化、精细化，提升基层治理水平。

　　“把心放在网格中，把群众放在心上。”老师说，社区工作人员就是群众的“服务员”，要通过走访或电话接听，及时准确掌握居民的基本信息和困难诉求，了解居民的热点、难点问题，当好“小诸葛”，搭建起居民与社区交流沟通的“连心桥”。

　　“传递党的声音，宣传好法律法规。”老师说，在日常网格工作中，社区工作人员要围绕提升基层治理的目标，充分发挥网格化服务管理优势，主动化身流动的“小喇叭”、行走的“政策库”，将法规政策宣传与日常巡查相结合，当好“宣传员”，助推基层治理活动走深走实。

　　“网格员就是‘移动’的调解室，工作现场就是他们的调解场所。”老师说，社区工作人员要多渠道收集群众诉求、意见建议，找准调解突破口，用热心、耐心、诚心、细心化解好每一起矛盾纠纷，当好网格“调解员”。对于需要联合解决的纠纷，要善于发挥平安“稳压器”作用。

　　此次培训，通过提升理论水平、拓宽工作思路、更新工作理念，使社区工作人员进一步明确了自身职能、学会了工作技巧。“今天的讲解，有醍醐灌顶之感，一下子增强了我做好网格工作的信心和决心，以后我要做一名群众满意的工作人员，在和谐幸福社区建设中发挥更大作用。”梨香园社区工作人员吐尔逊古丽·克依木说。（通讯员：葛会团）