中国国际新闻传媒网（田亚东）新疆电    临近春节，为充分发挥社区调解“第一道防线”作用，认真践行“枫桥经验”，让邻里纠纷化解在基层、解决在社区，营造欢乐喜庆、祥和文明的节日氛围，近日，库尔勒市团结街道金梦社区组织开展“调解邻里纠纷化解居民难题”活动，不断促进社区和谐发展。

　　活动中，社区工作人员深入小区、楼栋单元和沿街商铺，了解居民和商铺负责人及从业人员困难诉求和邻里纠纷问题，在社区设置矛盾纠纷调解点，积极开展邻里纠纷调解，化解居民难题。

　　居民文女士反映楼下居民私自安装水阀，并将水阀关闭，导致其无法正常用水。工作人员积极开展走访入户，多方了解到，文女士楼下居民因不满其下班过晚、回家动静大，导致其无法入睡，便私自安装水阀以示不满。社区工作人员了解情况后，积极协调物业公司、双方当事人在矛盾纠纷点召开协调会议，认真倾听双方当事人诉求，分析原因，做好思想疏导，鼓励双方以人为本、换位思考，提出了楼上居民晚上下班时轻动轻走、物业公司帮助楼下居民撤除私自安装的水阀解决方案，促成双方达成握手言和共识。

　　金梦社区第一书记付波涛说：“社区不仅要维护小区的和谐，更要和居民成为一家人，想群众之所想，急群众之所急，解居民之所难，让居民遇到困难时有所依靠。”

　　今后，金梦社区将继续扎实做好调解邻里纠纷、解决居民难题工作，为居民营造一个温馨、和谐的生活环境。（通讯员：努尔曼古丽·木沙）