中国国际新闻传媒网（田亚东）新疆电    为持续深入推进“放管服”改革工作落地见效，进一步提高户籍窗口工作效率和服务质量，库尔勒市公安局不断优化服务举措，提升服务质效，着力解决好群众急难愁盼的问题，让辖区群众有更直接、更实在的获得感和幸福感。

　　优化服务效能。不断完善服务举措，规范业务办理流程，进一步简化业务窗口办事程序，切实落实“一次告知、一窗受理、一站办结”的服务举措，全面推进“预约办、网上办、就近办、一次办、延时办”等服务政策，让群众少跑腿、多办事。

　　强化服务宣传。积极向群众宣传推广“新疆公安微警务”APP，以群众最关心、最热点的户籍业务为切入点，大力宣传“放管服”改革的相关信息，让群众真正在改革中享受政策“红利”，解决群众疑惑，让更多群众感受到“放管服”改革带来的便捷。

　　找准服务切口。主动将服务窗口前移到百姓身边，大力开展“预约办证、上门办证、送证上门”活动，为群众带来了实实在在的便利，切实做到感情上贴近群众、行动上方便群众，全面提升了基层公安的服务效能，和谐了警民关系，提高群众满意度。

　　“我们可以为老人提供上门办证、上门送证的服务，老人行动不便，就不要让他来回折腾了。我们会尽快办理妥当，以后你们外出就医也都方便……”辖区独居老人汪老先生因腿部残疾不方便出门，户籍民警阿依努尔·托乎提接到其外地女儿打来的电话后耐心回复道。

　　“来，看这……”看准时机，民警迅速按下快门，“咔嚓！咔嚓！”连续拍摄好几张。当日利用中午休息间隙，民警便带上照相机和相关设备赶到其家中为汪老先生采集了合格的指纹和证件照，汪老先生看着民警为自己拍摄的证件照片，脸上漏出了喜悦的笑容。在离开时，民警向老人嘱咐道：“叔，照片拍完了您就放心，身份证办下来，我们会第一时间给您送到家里来。”

　　今后，库尔勒市公安局将持续深入推进“放管服”改革，通过将“窗口服务”搬到群众身边的暖心服务方式，为群众提供更加高效、快捷、优质的服务，用心用情打造群众满意窗口，用实际行动践行为民服务的初心使命。（通讯员：汤国华）