中国国际新闻传媒网（田亚东）新疆电    户政服务大厅是公安机关服务群众的“前沿阵地”，更是密切警民关系的桥梁纽带。近年来，库尔勒市公安局牢固树立以人民为中心的发展思想，不断深化公安“放管服”改革，突出重点、攻克难点、打造亮点，持续推出便民利企举措，全面提高公安机关的服务效率和水平，确保群众安全感、获得感和满意度稳步提升。

　　“高效便捷”

　　“这么快就办理好了吗？真没想到驾驶证换领和补领户口本都可以一起办理，而且这么快就办理完毕了，现在的综合窗口服务真是越来越高效了。”近日，在恰尔巴格派出所户政大厅内，刚刚办理完业务的张先生感叹道。

　　民警随芳芳说：“一窗通办业务开通以来，我们向居民广泛宣传，便于群众更快地办理相关业务。”从材料审核到证件办理完成，不到20分钟时间，张先生就将自己的驾驶证进行了换领、户口本婚姻状况进行了变更、重新换领了户口本，“一窗通办”的“放管服”改革，给他带来了便利。

　　“一窗通办”改革的不仅是“面子”更是“里子”，恰尔巴格派出所综合服务窗口以“做强导办、服务前移”思路为牵引，主动拥抱“新疆公安微警务小程序+交管12123与平安巴州微警务”平台，着力构建“网办优先，自助为辅、窗口兜底”的服务新模式。

　　“直通心窝”

　　“真没想到你们竟然把身份证给我送到了家，太感谢你们了。”拿到崭新的身份证后，家住恰尔巴格乡上阔什巴格村的买大叔激动地握着民警的手说道。

　　近年来，恰尔巴格派出所通过“送证上门”暖心服务，积极改进和提升窗口服务方式和服务质效，不断增强群众的获得感和幸福感。通过“送证上门”服务工作，为群众带来实实在在的便利，全面提升基层公安的服务效能，提高群众满意度。

　　“宣传质效”

　　通过窗口业务办理，面对面口头宣传，向群众详细介绍公安机关深化“放管服”户政业务，“最多跑一次”等相关便民利民服务措施，让群众了解便民服务新举措，为群众便捷办理所需业务。

　　群众可通过网上预约、电话预约等方式，提前了解办事流程、材料准备等相关事宜，预约成功后，按照预约时间和地点，携带相关材料到预约的服务窗口办理，实现群众只跑一次腿、办事轻松又愉快。

　　市公安局恰尔巴格派出所户政服务大厅始终把便民、利民、为民作为出发点和落脚点，在实践中践行“枫桥经验”，积极回应群众的新要求、新期待，不断提升服务群众的综合能力水平，用贴心服务、暖心态度，践行着“全心全意为人民服务”的铮铮誓言。（通讯员：王建红）