中国国际新闻传媒网(田亚东)新疆电 库尔勒市朝阳街道丰源社区坚持以党建引领物业服务开展各项服务工作、不断延伸服务触角,突出社区党组织在基层治理中的领导核心作用,由社区党组织牵头,把社区居委会、业主委员会、物业公司紧密整合、三方联动,形成联动共治的合力,让“红色物业”绽放光芒。通过物业员工的精心化服务实现小区的精细化管理,提升居民的生活品质,增强辖区居民的幸福感。
一、加强党建引领、健全组织体系、不断扩展共享格局。
社区推行“双向进入、交叉任职”机制,健全管理体制,完善红色物业工作推进机制。社区党委统筹协调,推荐业主委员会负责人、物业公司负责人纳入社区党建范畴,列席到社区“大党委”党建联席会议,常态化组织业主委员会、居民代表不定期召开“红色物业”联席会议,及时解决研究社区层面物业管理问题。形成物业治理合力,及时研究解决社区层面问题。社区党委通过“大党委”联席会议制度,每月召集辖区大党委成员单位,针对小区居民反映的热点难点问题,列入社区大党委需求清单,由社区大党委成员单位结合单位实际主动进行认领解决,推动“社区大党委”融入社区治理,通过共筑共建、交叉任职、形成同频共振、同向发力的工作机制,形成治理合力。

凯旋公馆业主委员会党支部组织开展理论学习
二、发挥社区居委会、业主委员会、物业公司三方联动机制,畅通诉求渠道,实现居民诉求“快诉响应、接诉就办”。
社区党委牵头落实小区楼栋“红色物业”信息公示栏,在每个楼栋单元内将社区干部、业委会成员、物业管家、片区警察联系电话进行公示,通过全覆盖进入居民微信群和公示联系电话等方式收集居民对物业服务和小区建设的意见建议。每月15日通过社区、业委会、物业公司三方联席例会处理解决居民诉求,并将处理结果第一时间告知居民。每月5日、15日、25日在各小区院落、楼栋单元内等方便居民的地点组织开展“物业经理接待日”活动,收集解决居民日常诉求,提升小区治理效能。

领悦物业组织“物业经理接待日”收集解决居民诉求
三、建立“1+N”网格化管理模式、提升服务水平
社区党组织统筹协调小区各支力量,优化完善“1+N”网格管理架构,以楼栋为单位,建立以党员干部(即“1”)为带头人,网格员、业主委员会委员、联户长、楼栋长、志愿者、“双报到”在职党员、下沉干部、警务力量、医务力量、物业公司、业主委员会等(即“N”)组成便民服务小组,形成小区、楼栋、单元服务网络体系,不断延伸社区、物业公司、业主委员会的服务触角。发挥小区结对共建单位党组织、在职党员到结对共建小区报到机制,让党员参与到小区治理,成立小区志愿服务队,发挥居民自治作用,把“为民做主”向“由民做主”转变,提升服务水平。

丰源社区在凯旋公馆小区组织第三届社区邻里节活动为志愿服务队进行授旗
下一步,朝阳街道丰源社区将坚持继续深化党建引领物业服务管理工作,持续以“五个好”标准化规范化党支部创建工作为抓手,不断延伸服务触角,推动党建工作融入社区治理,突出党组织在基层治理中的领导核心作用,由社区党委牵头,把社区居委会、业主委员会、物业公司紧密整合、三方联动,形成联动共治的合力、提升小区综合治理水平,让居民群众的获得感和幸福感得到进一步增强。(通讯员:金立伟)
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