中国国际新闻传媒网（田亚东）新疆电   近日，库尔勒市行政服务中心联合库尔勒市公安局抢抓全州公安机关“一窗通办”改革试点有力契机，认真学习借鉴全国全区公安政务服务“一窗通办”试点工作经验做法，将群众需求量大的治安、交警、出入境等公安高频政务服务事项整合集中到“一个综合窗口”，统一受理、一站服务、一窗办结，力争“一窗通办”改革试点工作在库尔勒市落到实处、取得实效，不断推动“放管服”改革走深走实。

　　以市行政服务中心为依托，推广政务服务新体验

　　进驻市行政服务中心。综合考虑辖区内地域分布、群众需求、承接能力等因素，在中心设置综合窗口、专科窗口，试行公安“窗口进驻”和“事项进驻”举措，梳理出59项户政、十项出入境、19项交管等共计88项通办业务，实现公安政务服务“一站式”“一窗通办”。推动硬件完善和业务整合。大力整合同质同类业务受理办理软硬件，整合前端叫号仪、指纹仪、读卡器、政务电脑等设备，统一门户界面，实现民警登陆一个界面即可访问多个平台办理业务。扎实开展业务培训。以培养“全科民警”为目标，对“综窗”人员进行系统性培训，采取理论集中学、岗位交叉互相学、模拟测试、送教上门、实操练兵等多方式开展综窗业务培训，培养一警多能、全科型综合民警，实现服务模式“去警种化”运行。四是深化宣传引导。针对群众对网上办、综合办知晓度不高的问题，加大宣传力度，在电视、报纸、新媒体等新闻媒体上刊播“新疆公安微警务”的宣传资料，对公安窗口业务减免、延时办理、绿色通道办理等便民服务，全面转发宣传链接。

　　以公安派出所为支点，打造综合服务新窗口

　　进驻辖区内各派出所。充分发挥公安派出所点多面广、方便群众办事的优势，在新市区与老城区19个派出所试点运行，设置综合窗口即可办理59项户政、19项交管等共计78项通办业务，进一步方便群众“就近办”，为群众提供送到“家门口”的便捷、高效、优质服务。设立公安政务服务岗。工作人员现场指导群众通过“新疆公安微警务”等开展业务办理，办理过程中向群众深入讲解操作流程，进一步扩大服务事项的社会知晓度，引导群众按流程开展事项申报办理，大力提升公安政务服务效能，切实提高群众获得感和满意度。

　　今后，库尔勒市行政服务中心将继续联合库尔勒市公安局深化公安政务“一窗通办”改革，持续聚焦服务保障高质量发展，着力解决好人民群众急难愁盼问题，实现窗口服务规范、高效、透明和有温度相统一。预计九月中旬，即可在中心及19个派出所全面实行“一窗通办”，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(通讯员：向本双）