中国国际新闻传媒网（田亚东）新疆电    自创建“让党中央放心，让人民群众满意的模范机关”以来，库尔勒市城管理综合执法局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，将“我为群众办实事”实践活动融入到日常工作，用心用情用力解决群众的烦心事，让群众收获满满的幸福感和获得感。

　　5月8日上午，市城市管理综合执法局女子引导队巡查至规划馆门前时，碰到一位步履蹒跚、手足无措的老奶奶站在规划馆门口。队长赖雯和队员乌尔也提·托乎提主动上前询问后得知，老奶奶要前往市民服务中心公交公司窗口续交保险费，但老奶奶因眼睛不好迷路了。队长赖雯了解情况后，一边安抚老人焦急的情绪，一边安排其他队员继续巡查。

　　随后，她和队员乌尔也提·托乎提便一路搀扶护送老奶奶前往市民服务中心办理，看到老奶奶行动不便，引导员赖雯主动提出帮老奶奶去窗口办理业务。

　　在办理的过程中，窗口工作人员告诉赖雯需要本人前来办理，赖雯便耐心细致地告诉工作人员王奶奶的具体情况，所以工作人员也很快为她办理了业务，办理完成后赖雯将所有资料交给了老奶奶。接着她俩一起护送王奶奶到公交站台。

　　老奶奶紧紧握住女子引导队员的手激动地说：“谢谢！谢谢！你们的心太好了，现在上哪儿能遇到这么好心的人，今天太谢谢你们了。”

　　事后赖雯表示：“老年人一个人出门在外很不方便，如果自己不主动去帮助她，奶奶心里肯定会很着急，担心她出什么意外，尊老爱幼是我们中华民族的优秀传统美德，而且女子引导队的工作职责本来就是文明城市‘引导员’和‘宣传员’，这次能帮助到老奶奶，我也很开心。”

　　小小善举，温暖人心。市城市管理综合执法局以百姓心为心，用心服务群众，默默做好每一项工作，以实际行动助力文明城市创建，用爱心凝聚正能量，群众事无“小事”，多办好事、解决难事，倾听群众声音，回应群众关切，把实事办到百姓心坎上，市城市管理综合执法局一直在行动。（通讯员：李玉华）