中国国际新闻传媒网（田亚东）新疆电    近日，市民唐女士将一面写有“全心全意为人民服务，心系百姓为民排忧”的锦旗送到库尔勒市建设工程服务中心，对单位工作人员认真履职，为民解难，热情高效的服务表示高度赞扬和真诚感谢。

　　据了解，今年3月初，唐女士通过“12345”平台反映，其经营的商铺存在室内地坪下沉以及卫生间和后厨墙面开裂情况。收到此信访投诉后，单位信访法规股和相关股室工作人员第一时间与唐女士取得联系，前往现场实地查看，进一步了解具体情况。

　　在了解实际情况后，及时与千城置业有限公司取得联系，约定时间一同到唐女士商铺商议处理方案。最终，在双方有效沟通下，房产公司对商铺地坪进行维修，千城物业公司及时更换了由于地面下沉导致开裂的管道。唐女士对处理结果表示非常满意。

　　一面锦旗对于工作人员来说是一份赞扬，更是一份责任，一种肯定。群众的事情无小事，市建设工程服务中心全体党员干部认真倾听群众诉求，针对各类群众反映的急、难、愁、盼问题及时予以解决，确保群众诉求受理及时、解决迅速。

　　在今后的工作中，市建设工程服务中心全体党员干部将继续深入贯彻落实习近平总书记关于牢固树立群众利益无小事的思想，用心用情用力解决企业的困难事、百姓的烦心事，以实实在在的行动不断增强群众福祉。（通讯员：李沅原）